Outils suivi médias sociaux gratuits/peu chers

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Vous disposez désormais d’une page Facebook, et vous composez des Tweets au nom de votre entreprise. Voilà qui est merveilleux, mais ce n’est pas tout! Si vous souhaitez réellement maximiser l’impact de votre présence en ligne et rentabiliser le temps que vous consacrez aux médias sociaux, vous devez assurer le suivi et l’analyse de vos efforts à l’aide d’outils de suivi des médias sociaux.

Quelle est l’utilité de ces outils?

Les outils de suivi des médias sociaux vous aident à dégager les renseignements utiles parmi la masse de données s’offrant à vous. L’essentiel est d’établir des objectifs précis, d’isoler les mesures importantes pour votre entreprise, puis de trouver les outils qui vous présenteront ces renseignements d’une manière simple.

Les outils de suivi des médias sociaux peuvent vous aider à:

  • surveiller les mentions de votre entreprise ou de vos marques
  • suivre l’actualité de votre secteur
  • suivre ce que disent les clients, les concurrents, les chefs de file et autres, en fonction de thèmes ou de mots clés
  • gérer votre réputation
  • faire du réseautage

Comment fonctionnent les logiciels de suivi des médias sociaux?

Les outils de suivi des médias sociaux vous permettent de savoir ce qui se dit à propos de votre marque, de vos produits ou de vos services sur les médias sociaux comme Facebook, Twitter et LinkedIn. Ils vous permettent de réagir rapidement aux plaintes des clients, de repérer des tendances, d’analyser les incidences de vos initiatives sur les médias sociaux et de déterminer comment vos activités de réseautage social affectent votre entreprise.

Logiciels gratuits ou peu coûteux de suivi des médias sociaux

De nombreuses possibilités s’offrent à vous pour suivre le succès de votre entreprise en ligne. Si vous êtes novice en la matière, vous pourriez envisager les options ci-dessous.

 

Gratuit Interface anglaise Interface française Soutien en anglais Soutien en français Données au Canada Application mobile

Buffer

Buffer est gratuit Buffer est proposé en anglais Buffer offre le soutien en anglais Buffer a une application mobile

Cyfe

Cyfe est gratuit Cyfe est proposé en anglais Cyfe offre le soutien en anglais Cyfe a une application mobile

Followerwonk

Followerwonk est gratuit Followerwonk est proposé en anglais Followerwonk offre le soutien en anglais

Google+ Ripples

Google+ Ripples est toujours gratuit Google+ Ripples est proposé en anglais Google+ Ripples est proposé en français

HootSuite

HootSuite est gratuit HootSuite est proposé en anglais HootSuite est proposé en français HootSuite offre le soutien en anglais HootSuite héberge les données au Canada HootSuite a une application mobile

HowSociable

HowSociable est gratuit HowSociable est proposé en anglais HowSociable offre le soutien en anglais

Klout

Klout est gratuit Klout est proposé en anglais Klout offre le soutien en anglais Klout a une application mobile

Mention

Mention est gratuit Mention est proposé en anglais Mention offre le soutien en anglais Mention a une application mobile

Postling

Postling est proposé en anglais Postling offre le soutien en anglais Postling a une application mobile

Sprout Social

Sprout Social est proposé en anglais Sprout Social offre le soutien en anglais Sprout Social a une application mobile

SocialBro

SocialBro est gratuit SocialBro est proposé en anglais SocialBro offre le soutien en anglais SocialBro a une application mobile

TweetDeck

TweetDeck est gratuit TweetDeck est proposé en anglais TweetDeck est proposé en français TweetDeck offre le soutien en anglais TweetDeck n'a pas une application mobile

 

Le tableau ci-dessus classe les applications par ordre alphabétique et n’est pas exhaustif.

Par ailleurs, cette liste ne constitue qu’un point de départ et exclut les applications qui ne sont pas offertes dans une des deux langues officielles ou qui n’entrent pas dans la catégorie des solutions peu coûteuses ou gratuites. Lorsque vous évaluerez les solutions, vous tiendrez probablement compte de nombreux autres facteurs propres à votre organisation.

BDC révisera régulièrement cette liste. Si vous offrez un logiciel semblable et si vous souhaitez que nous envisagions l’ajout de votre solution, veuillez avec la BDC.

 Article révisé en janvier 2014 sur le site de la BDC

2017-07-26T13:48:22+00:00 24 janvier 2014|Catégories: Entrepreneuriat, Marketing et vente|

À propos de l'auteur:

Directrice du service aux entreprises et communication, Mylène travaille chaque jour à guider la Société de développement économique de la Colombie-Britannique (SDECB) vers de nouveaux horizons et de nouvelles initiatives.