Préposé à l’entretien ménager

Poste : Préposé à l’entretien ménager     |    Type : Temps plein     |    Département : Entretien ménager

Horaire : Les quarts de travail comprennent les week-ends et les jours fériés

À propos du rôle

Le préposé à l’entretien ménager est au cœur de l’expérience de nos hôtes. Une chambre propre, confortable et accueillante est la base de tout séjour exceptionnel, et ce rôle est essentiel pour que cela se produise. En tant que membre de notre équipe d’entretien ménager dans cet établissement trois diamants, vous maintiendrez les normes élevées de propreté et de présentation que nos hôtes attendent et sur lesquelles notre réputation repose.

Nous recherchons un individu travailleur, fiable et attentif aux détails qui prend une véritable fierté dans son travail et trouve satisfaction à créer un environnement impeccable et accueillant pour chaque hôte. Si vous êtes un joueur d’équipe avec une forte éthique de travail et une attitude positive, nous serions ravis de vous avoir dans notre équipe.

Responsabilités et tâches

• Nettoyer et servir les chambres attribuées aux hôtes quotidiennement, y compris les chambres en partance et les rafraîchissements, conformément aux normes de la marque IHG
• Faire les lits, changer les draps et remplacer les serviettes et les articles de toilette par rapport aux normes de présentation de l’hôtel
• Nettoyer soigneusement les salles de bain, y compris les toilettes, les lavabos, les douches et les baignoires ; reconstituer toutes les commodités et les fournitures pour les hôtes
• Poussière, aspirer, essuyer et désinfecter toutes les surfaces, les meubles, les appareils et les zones à forte fréquentation dans les chambres et les couloirs des hôtes
• Inspecter les chambres à la fin pour vous assurer que toutes les zones répondent ou dépassent les normes de qualité avant de les marquer comme disponibles
• Signaler tout problème de maintenance, tout dommage ou tout danger pour la sécurité observé dans les chambres ou les zones publiques au département approprié
• Approvisionner et organiser les chariots d’entretien ménager avec les quantités correctes de linge, de commodités et de produits de nettoyage au début de chaque quart de travail
• Nettoyer et maintenir les zones publiques, y compris les couloirs, les ascenseurs, les escaliers et les espaces communs, selon les affectations
• Gérer les demandes des hôtes pour des commodités supplémentaires, des oreillers, des serviettes ou d’autres articles de manière prompte et professionnelle
• Répondre aux objets perdus et trouvés conformément à la politique de l’hôtel — signaler et remettre tous les objets trouvés immédiatement
• Utiliser et stocker en toute sécurité tous les produits chimiques et l’équipement de nettoyage conformément à la réglementation WHMIS et aux directives de sécurité de l’hôtel
• Communiquer efficacement avec la réception et les superviseurs concernant le statut des chambres, les demandes spéciales et les préoccupations des hôtes
• Soutenir les opérations de buanderie et d’autres fonctions d’entretien ménager selon les besoins pendant les périodes de pointe
• Respecter toutes les normes de la marque, les politiques de santé et de sécurité et les procédures opérationnelles standard

Qualifications et exigences

• Expérience antérieure en entretien ménager ou en nettoyage dans un hôtel, un resort ou un environnement commercial est préférable ; formation fournie pour le bon candidat
• Attention particulière aux détails avec un engagement à fournir des normes de propreté constamment élevées
• Capacité à travailler efficacement et à gérer le temps de manière efficace pour atteindre les objectifs d’attribution de chambres
• Endurance physique pour se tenir debout, marcher, se baisser, s’agenouiller et soulever tout au long d’un quart de travail ; capacité à soulever jusqu’à 50 livres et à pousser un chariot d’entretien ménager chargé
• Fiable, autonome et capable de travailler de manière indépendante avec une supervision minimale
• Comportement amical et professionnel lors de l’interaction avec les hôtes et les membres de l’équipe
• Disponibilité pour travailler des quarts de travail rotatifs, y compris les matinées, les week-ends et les jours fériés, selon les besoins
• Connaissance de la réglementation WHMIS ou volonté de suivre la formation en matière de santé et de sécurité requise

Pourquoi rejoindre notre équipe

• Faire partie d’une culture d’équipe chaleureuse et solidaire dans un établissement trois diamants
• Emploi à temps plein stable avec horaires cohérents
• Faire partie de la famille d’hôtels IHG/M6 mondiale, avec accès aux avantages pour les employés et aux opportunités de développement de carrière
• Votre travail façonne directement l’expérience de l’hôte — chaque chambre que vous nettoyez fait une différence
• Salaire compétitif en fonction de l’expérience